Σε ποιους απευθυνόμαστε;
Το Stem IB Support παρέχει Υπηρεσίες Υποστήριξης (Helpdesk) που απευθύνονται στους εκπαιδευτικούς όλων των βαθμίδων, των οποίων οι δημόσιες σχολικές μονάδες έχουν λάβει ή πρόκειται να λάβουν εξοπλισμό διαδραστικών οθονών και ρομποτικής. Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης παρέχονται στο πλαίσιο των αντίστοιχων έργων του Υ.ΠΑΙ.Θ.Α. που χρηματοδοτούνται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.
Οι στόχοι του Stem IΒ Support είναι να αποτελέσει τον κύριο προορισμό για:
- την επίλυση όλων των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι εκπαιδευτικοί στη χρήση του εξοπλισμού
- την απάντηση όλων των ερωτήσεων που έχουν οι εκπαιδευτικοί σε σχέση με την χρήση, αλλά και την αξιοποίηση του εξοπλισμού και του σχετικού λογισμικού που τον συνοδεύει
- την υποβολή ερωτήσεων σχετικά με καλές πρακτικές που μπορούν να εφαρμοστούν με τον εξοπλισμό
- την καταχώρηση εκπαιδευτικού υλικού που παρέχεται από τους προμηθευτές και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ποικιλοτρόπως από την εκπαιδευτική κοινότητα
- την καταχώρηση από το γραφείο του Helpdesk πρότυπου υλικού που αναπτύσσουν οι χρήστες και επιθυμούν να διατίθεται στην εκπαιδευτική κοινότητα
- τη συντήρηση και διάθεση κάθε τύπου τεκμηριωτικού υλικού
Επιπλέον, σκοπός του Stem IΒ Support είναι να να αποτελέσει τον «σύμμαχο» και τον «βοηθό» του εκπαιδευτικού!
Οι εκπαιδευτικοί έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν με έμπειρους τεχνικούς, τηλεφωνικά, μέσω φόρμας επικοινωνίας ή μέσω e-mail και να θέτουν ερωτήματα σχετικά με τον εξοπλισμό.
Το Stem IΒ Support είναι πάντα στη διάθεσή σας να δώσει την καλύτερη λύση στο πρόβλημά σας, ώστε να αξιοποιήσετε τις διαδραστικές οθόνες και τα ρομποτικά συστήματα με τον καλύτερο τρόπο.